日本向けサービス利用規約

発効日：2024年9月18日

eero LLC（以下「当社」または「eero」といいます）は、以下に記載された、容易にご利用いただけるwifiおよびネットワーキングシステムならびに関連するサービスを提供しています。

eeroデバイス：お客様がeeroネットワーク（以下「本ネットワーク」といいます）を作成または拡張できるように、eeroまたはその関係会社がeeroソフトウェアを利用して製造したデバイス

eeroソフトウェア：日本向けに提供されるeeroデバイス、クラウド、モバイルソフトウェアおよび関連するeeroのソフトウェア、ならびにeero.com および eero.comサブドメイン（以下、個別に「eeroサイト」といいます）等のサービス、eeroのモバイルおよびウェブのアプリケーション（以下「eeroアプリ」といいます）、ならびにeeroのサブスクリプションのサービスおよび機能

当社は、これらを総称して「本製品」といいます。本製品が連携することで、高速で信頼性の高いwifiおよびネットワークを、その他の便利な機能および性能と併せて提供します。

本製品または本サービス利用規約および適用される補足規約（以下に定義し、以下、本サービス利用規約と併せて「本規約」といいます）にリンクされた、当社の関連会社もしくは代理店のその他のモバイルアプリもしくはウェブサイトにアクセスし、またはこれを使用した場合、お客様は、（個人としてアクセスする場合は）ご自身のために、または（企業としてアクセスする場合は）お客様が代表する会社のために、およびお客様のeeroアカウント（以下に定義します）において本製品を使用するその他すべての者を代表して、本規約に同意したものとみなされます。そのため、本規約を注意してお読みいただくようお願いいたします。本規約において「お客様」とは、本製品にアクセスした、またはお客様がeeroアカウントの登録した際にユーザーとして特定した、個人または会社（該当するもの）をいいます。本規約の条件に同意いただけない場合、お客様は、本製品にアクセスすることや、本製品を使用することはできません。

お客様による当社の本製品の使用には、eeroのプライバシー規約が適用されます。さらに、eeroサブスクリプション利用規約（適用される場合）を含め、別途表示される追加の規約、およびeeroがお客様の使用する本製品を対象に含めた保証または追加の購入条件（これらの改訂版を含み、以下総称して「補足規約」といいます）が適用されることがあります。本サービス利用規約と補足規約に齟齬がある場合、該当する本製品に関しては補足規約が優先されます。当社がeero製品を通じて個人情報を収集し取り扱う方法については、eeroプライバシー規約をご覧ください。

ライセンス

ライセンスの付与

本規約の規定をお客様が遵守することを条件として、eeroは、お客様が、ご自身の個人的な利用のために、または社内業務上の利用のために、本製品を本規約で許可する方法で使用できるようにすることを唯一の目的としてeeroソフトウェアを使用できる限定的、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可、かつ取消可能なライセンスをお客様に付与します。お客様は、目的を問わず、eeroソフトウェアをコピーもしくは再頒布すること、または社内業務での使用を除く商業目的もしくは製造目的でeeroソフトウェアを使用もしくはその他の方法により依拠することは認められていません。お客様は、eeroデバイスに組み込まれているeeroソフトウェアを当該eeroデバイス上でのみ使用することができます。eeroソフトウェアのコンポーネントの一部がオープンソースライセンスに基づき提供されることがありますが、その場合、本規約の規定のいくつかに明示的に優先する条件が定められていることがあります。

b. ライセンス制限

お客様は、次の事項を行うことができません。(a) 本製品の全部またはいずれの部分について、ライセンス付与、販売、転売、貸与、リース、移転、譲渡、複製、頒布、ホストもしくはその他商業目的に利用すること（ただし、お客様の社内業務のために、本規約に従い本製品を使用できる場合を除きます）、(b) 本製品に組み込まれもしくは添付されている著作権、商標、サービスマークもしくはその他の財産権の表示を削除、改変もしくは不明瞭にすること、(c) eeroの商標、ロゴもしくはその他の知的財産（画像、テキスト、ページレイアウトもしくはフォームを含みます）を囲むためフレーミングを行うこと、もしくはフレーミング技術を使用すること、(d) eeroの名称もしくは商標を用いるメタタグもしくはその他の「隠しテキスト」を使用すること、(e) 本製品の一部でも変更、翻訳、翻案、統合、二次的著作物作成、逆アセンブル、デコンパイル、逆コンパイルもしくはリバースエンジニアリングすること、(f) eeroサイトに含まれるウェブページからデータを取得もしくはダウンロードするため手動のもしくは自動化されたソフトウェア、デバイスもしくはその他のプロセス（スパイダー、ロボット、スクレイパー、クローラー、アバター、データマイニングツール等）を利用すること、(g) 類似もしくは競合するウェブサイト、アプリケーションもしくはサービスを構築するため本製品にアクセスすること、(h) 本規約に明記する場合を除き、形態もしくは手段を問わず、本製品の一部でもコピー、複製、頒布、再発行、ダウンロード、表示、投稿もしくは送信すること、または(i) 本製品上もしくは本製品内に含まれる著作権表示もしくはその他の財産権を示すマークを削除もしくは破棄すること。将来において本製品のリリース、アップデートもしくはその他の追加がなされた場合、そのいずれにも本規約が適用されます。eeroならびにその供給業者およびサービス提供者は、本規約でお客様に付与されない権利の一切を留保します。お客様が本製品を不正に使用した場合、本規約に従ってeeroが付与したライセンスは終了します。

購入条件

お客様は、料金または手数料の支払期限が到来した時点で有効な料金、手数料および請求に関する各条件（お客様のクレジットカードその他の支払方法の利用に適用される条件を含みます）に従って、お客様のeeroアカウントに対する料金または手数料の全額を支払うことに同意します。お客様は、お客様のクレジットカード番号その他の許可された支払方法をeeroに通知することにより、eeroが、お客様に追加の通知をすることなく、また、お客様から同意を得ることなく、本規約に基づきeeroへの支払期限が到来したすべての料金および手数料について、お客様のeeroアカウントに直ちに請求することを承認したものとみなされます。お客様は、ご自身の請求先住所または支払いに利用しているクレジットカードその他の支払方法に変更があった場合、直ちにeeroに通知することに同意します。eeroは、いつでも、本製品上に掲載することにより、またはお客様にメールを送信することにより、直ちにその価格および請求手段を変更できる権利を留保します。

３．eeroアカウントおよび製品管理

eeroアカウント

お客様が、本製品の一定の機能にアクセスするには、eeroのアカウント（以下「eeroアカウント」といいます）を登録しなくてはならない場合があります。また、eeroは、お客様がご自身のAmazonアカウントを使ってログインできるようにする場合があります。その場合、当社は、Amazonからお客様のAmazonアカウントに関する一定の情報を受け取る場合があります。本製品への登録において、お客様は、自身についての情報または（企業として登録する場合は）お客様の法人組織についての正確な情報を、本製品の登録フォームの指示に従い提供し維持することに同意します。お客様は、ご自身が18歳以上であること、かつ日本、お客様の居住国その他の該当する法域の法令において本製品の使用を禁じられている者または法人組織でないことを表明します。お客様が18歳未満である場合、お客様は、ご自身を本製品に関して登録することはできず、お客様は、親または保護者の関与がある場合に限り、本ネットワークにデバイスを接続することができます。お客様は、ご自身のeeroアカウントにおいて発生したアクティビティの一切について責任を負います。お客様は、ご自身のeeroアカウントおよびログイン認証情報の機密性を保持し、ご自身のeeroアカウントへのアクセスを制限することに責任を負います。お客様は、(1) 許可を得ることなく、自分以外の誰かのためにeeroアカウントを作成しないこと、または(2) 当社が過去にお客様のeeroアカウントを停止し、もしくはお客様による本製品の使用を終了させている場合、eeroアカウントを作成せず、もしくは本製品を使用しないことに同意します。eeroは、その単独の裁量により、サービスを拒否し、アカウントを停止し、お客様が本製品を使用する権利を終了し、コンテンツを削除もしくは編集し、または注文をキャンセルする権利を留保します。

b. eeroアカウントログイン認証

お客様は、ご自身のeeroアカウントにログインするため、お客様のeeroアカウントに登録されているメールアドレスまたは電話番号に当社が送信する一時的な識別コードを受け取ることに同意します。または、お客様は、Amazonの認証情報を使ってログインすることもできます。本製品の一部の機能の利用には、eeroアカウントへのログインが必要であり、上記手続にご同意いただけない場合、当該機能をご利用いただけません。

c. ソフトウェアのアップデート

eeroは、お客様に通知することなく、いつでもeeroソフトウェアの手動もしくは自動のパッチ、バグ修正、アップデート、アップグレードおよびその他の修正を提供することができます。お客様は、自動アップデートを希望しない場合、(i) eeroモバイルアプリケーションのアップデートについては、お客様個人のデバイス設定において自動アップデート機能をオフにし、またはお客様個人のデバイスからeeroモバイルアプリケーションを削除し、(ii) eeroデバイスのアップデートについては、お客様のeeroアカウントを停止し、eeroデバイスの使用を停止することができます。アップデートが自動でインストールされない設定の場合、お客様は、本製品を継続して使用し、またはすべての機能にアクセスするためには、ご自身でアップデートをインストールしなくてはならない場合があります。

d. 製品の要件

お客様は、eeroアプリを使用する際、お客様個人のデバイスについて当社に対し一定の許可を付与する場合があります。ほとんどの個人用デバイスは、お客様に対し当該許可についての情報を提供します。一部の本製品については、eeroアカウント、eeroアプリが入っているサポート対象のスマートフォンもしくはタブレット、既存のインターネット接続（ブロードバンド等）または当社が特定するその他のシステム要素がない場合、アクセスできません。

eero製品の合意された使用方法および制限

eero製品の使用目的

当社は、本製品が高い信頼性と可用性を備えることを目指していますが、常に100%の信頼性と可用性を備えることを意図していません。本製品へのアクセスは、eeroの管理が及ばない様々な理由から散発的な中断および障害の影響を受けることがあり、セキュリティ上の理由、システム障害、メンテナンスおよび修理その他の事情により、お客様に通知することなく一時的に停止される場合があります。法律上可能な最大限度で、eeroは、本製品へのアクセス障害、中断または遅延によって生じる一切の損害について責任を負わず、お客様は、返金、払戻しまたはその他の補償を受ける権利を有しません。eeroは、本製品について、特定の使用可能時間（アップタイム）保証を一切提供しません。

b. 性能、省エネおよびその他の利益

本製品の可用性および性能は、多くの要因に左右されます。例えば、本製品と合わせて使用するお客様のモデム、お客様のeeroネットワークに接続されているデバイスまたはeeroアプリの実行に使用するデバイス等の機器の能力、お客様のeeroネットワークの環境（障害物または自宅／オフィスの配線等）、お客様のeeroネットワーク用のインターネットサービスおよび／または専門サービスの提供者、wifi無線出力上限および使用可能周波数に関する日本を含む各地域の規制、ならびに本製品の機能が依拠するモバイルネットワークプロバイダーなどの要因です。

eeroは、本製品またはその機能を使用することによって、特定のレベルの省エネまたはその他の金銭的利益を得られることを保証または約束しません。実際の省エネおよび金銭的利益は、eeroの管理または知識を超えた要因により変動します。

c. ハイリスク活動

本製品については、核施設、航空機の航行もしくは通信システム、航空管制、生命維持装置、外科手術により埋め込まれた装置、緊急対応、生命安全確保システム、兵器システム、または本製品の不具合が死亡、人身傷害もしくは深刻な物理的、環境的、金銭的損害を招くおそれがあるその他のアプリケーション、デバイスもしくはシステムの運用等（以下「ハイリスク活動」といいます）などの、フェイルセーフ機能を必要とする用途または環境での使用を目的として設計または保証されていません。お客様は、ハイリスク活動に関連して本製品を使用し、または第三者に対し当該使用を許可してはなりません。当該使用があった場合、お客様が、法律上可能な最大限度で、すべての責任を負うものとします。

d. データおよび通知の信頼性

お客様は、リモートアクセス、モバイル通知、および本製品を通じて提供されるeeroデバイスまたはeeroネットワークの情報を含め、本製品が100％の信頼性と100%の可用性を備えたものであることが意図されていないことを確認します。当社は、お客様が特定の時点に通知を受領できること、もしくはそもそも通知自体を受領できること、または本製品から提供されたeeroデバイスもしくはeeroネットワークの情報が正確もしくは最新であることを保証できず、かつ保証しません。お客様のeeroデバイスおよびeeroネットワークの状況ならびにこれらについての通知に関するモバイル通知は、情報提供のみを目的とし、第三者が監視する緊急通報システムに代わるものではありません。

e. ユーザ―の行為

お客様は、ご自身のeeroデバイスまたは当社の他の本製品の使用を通じて、送受信されたコンテンツ、試みられたまたは完了したトランザクション、およびお客様の従業員、顧客、来訪者、同居者またはその他の個人による作為または不作為について、単独で責任を負います（かつeeroは、上記についてお客様または第三者に対し責任を一切負いません）。お客様は、本製品を使用して（または第三者に本製品の使用を許可して）、以下に該当する行為を行わないこと、または以下を含むコンテンツを利用可能にしないことに同意します。第三者の権利の侵害（第三者の知的財産権またはパブリシティ権もしくはプライバシー権を侵害するものを含みます）、違法、脅迫、虐待、嫌がらせ、中傷、名誉毀損、不正確、わいせつ、ヘイトに該当するもの、その他不適切なもの、第三者に対して有害なもの、または人を不快にさせるもの、あらゆる形態の「スパム」もしくは不正もしくは未承諾の通信を構成しもしくは含むもの、ソフトウェアウイルスもしくはその他の有害なコンピューターコード、ファイルもしくはプログラムを含むもの、ある者もしくは組織に成り済ますもの、コンピューターネットワークもしくはeeroアカウントのセキュリティを危険にさらしもしくは侵害するもの、または本製品の正常な動作を阻害する処理を実行するもの。

f. 他のユーザーとのやり取り

お客様は、eeroサイト上で利用可能なブログまたはフォーラムにコメントを投稿する場合、お客様によるコミュニケーションおよび他のユーザーとのやり取りについて単独で責任を負います。eeroは、紛争が発生した場合、仲裁する権利、またはeeroサイトに投稿されたコメントを確認もしくは監視する権利を留保します（ただし、義務は負いません）。eeroは、お客様または第三者が投稿したコンテンツについて責任を負いません。

第三者の製品およびサービス

第三者製品の使用

本製品は、お客様のインターネットサービスプロバイダーや電気通信事業者が提供するeero サブスクリプションとセットになっているサービスなど、特定の第三者の製品およびサービスならびにその関連サービス等（以下「第三者製品等」といいます）に依拠し、第三者製品等と相互連携され、または第三者製品等へのアクセスを可能とします。第三者製品等の動作が本製品の使用および信頼性に影響し、または本製品の使用および信頼性により影響されることがあることから、お客様は、 (i) 本製品の使用および可用性が当該第三者製品等の動作に左右され得ること、ならびに(ii) 当該第三者製品等が必ずしも常時信頼できる方法で動作しない可能性があり、これにより本製品の動作に影響し得ることについて、いずれも同意します。eeroが取り扱うお客様の個人情報は、eeroのプライバシー規約の対象となりますが、第三者製品等の使用には、該当する第三者製品等の運営者が定める別のまたは追加のプライバシーポリシーまたは規約が適用される場合があります。この場合、お客様が当該別の規約の遵守および適用料金について責任を負うものとします。

b.第三者製品等への接続

eeroは、随時、本製品を一または複数の第三者製品等に接続する機会をお客様に提供する場合があります。お客様は、接続を希望するかどうか、および（接続を希望する場合）どの第三者製品等に接続するかを決定し、また、決定した内容をいつでも変更することができます。お客様が特定の第三者製品等との接続を許可した場合、eeroは、eeroのプライバシー規約に定めるとおり、お客様が許可した接続を行うために、お客様の個人情報を含むお客様およびお客様のeeroデバイスに関する情報を交換し、そのデータを管理することがあります。

c. 第三者のウェブサイトのリンクおよび紹介

本製品および関連するeeroのコミュニケーションには、第三者が運営する他のウェブサイトへのリンクおよび第三者の事業者の紹介が含まれている場合があります。eeroは、これらのリンクおよび紹介を便宜上提供しているに過ぎず、これらのサイトまたは事業者を管理、審査、承認、監視、推薦、保証せず、またはこれらに関するいかなる表明も行いません。

d. 第三者に関する免責

当社は、本セクションに記載するいかなる第三者についても責任を負わず、また、当該第三者の事業、製品またはサービスについて、いかなる表明または保証も行いません。第三者の製品およびサービスは、eeroの管理外であり、お客様は、ご自身の責任において第三者の製品およびサービスを使用するものとします。

したがって、eeroは、法律上可能な最大限度で、当該第三者の行為、製品およびコンテンツならびにそれらの製品またはサービスの使用について、いかなる責任も負いません。第三者の事業者が提供する製品またはサービスについては、当該事業者にお問い合わせください。

権利の帰属

著作権、商標および特許

本製品に含まれる、または本製品を通じて使用できるすべてのコンテンツは、eeroおよびその供給業者が権利を保有し、世界各地の著作権法で保護されています。eeroの名称ならびに本製品上でまたは本製品に関連して使用されるその他の関連するグラフィック、ロゴ、サービスマークおよび商号は、eeroの商標であり、許可なく、第三者の製品またはサービスに関連して使用することはできません。本製品上または本製品内に表示される他の商標、サービスマークおよび商号は、それぞれの権利者に帰属する財産です。eeroが保有する一または複数の特許が本製品ならびに本製品を経由してアクセス可能な機能およびサービスに適用されます。本製品の各部分は、一または複数の特許のライセンスに基づき動作します。

b. お客様のeeroアカウント

お客様は、ご自身のeeroアカウントについていかなる所有権またはその他の財産的権利も有しないこと、およびお客様のeeroアカウントに関するあらゆる権利がeeroにより保有されeeroの利益のために効力を生じることに同意します。

c. お客様のコンテンツおよびフィードバック

お客様が当社のサイトにコンテンツを投稿した場合、またはeeroにアイデア、意見、ドキュメントもしくは提案を提出した場合、お客様は、当該コンテンツおよびフィードバックに必要な一切の権利を有していることを表明し、eeroおよびそのライセンシーに対し、当該コンテンツおよびフィードバックを、使用、複製、実行、表示、頒布、翻案、変更、再フォーマット、二次的著作物作成、その他あらゆる方法で商業的または非商業的に利用するための、全額支払済み、使用料無料、永久的で取消不能、世界各地を対象とし、非独占的かつ完全にサブライセンス可能な権利およびライセンスを付与します。なお、お客様が当社サイトの「公開」エリアに提出したコンテンツを他のユーザーが検索、閲覧、使用、変更および複製できることにご留意ください。お客様は、eeroが、お客様のユーザー名からコンテンツの投稿者としてお客様を特定することを許可します。

本規約の変更

当社は、本規約をいつでも変更できるものとします。本規約の変更を行う場合、当社は、eeroサイト上で本規約の新バージョンを提供し、また、補足規約の新バージョンについては、その影響を受ける本製品内で、または当該本製品を通じて提供します。また、本規約冒頭の「最終更新日」も更新します。当社は、お客様が当社に提供した最新のEメールアドレスにお客様宛のEメールを送信する場合もあります。本規約の変更は、直ちに、または表示された発効日をもって有効となります。お客様は、本規約の変更の発効日以降も本製品を継続して使用した場合、当該変更を承諾したものとみなされます。お客様は、変更に同意されない場合、本製品の使用を中止しなくてはなりません。定期的にeeroサイトを確認し、最新の本規約をお読みください。

終了

eeroは、いつでも、（適用法令により義務付けられる場合を除き）お客様に通知することなく、お客様が本製品にアクセスもしくは本製品を使用する権利を停止もしくは終了させること、またはお客様に関して本規約を終了させることができるものとします。お客様が本規約の条項のいずれかを遵守しなかった場合、本規約に基づくお客様の権利は、お客様に通知されることなく自動的に終了します。お客様がeeroデバイスを新たな所有者に譲渡した場合、当該eeroデバイスに関して本製品を使用するお客様の権利は、自動的に終了し、新たな所有者は、お客様のeeroアカウントにおいて本製品を使用する権利を有さず、別のeeroアカウントをeeroに登録する必要があります。本規約の終了をもって、お客様のeeroアカウントおよび本製品を使用する権利は、自動的に終了します。

補償

お客様は、本製品の使用（接続ユーザー（以下に定義します）を含む、お客様が本製品の使用を許可した第三者による使用を含みます）について責任を負うことに同意し、本製品の当該使用に起因するあらゆる損害についてeeroを補償することに同意します。

保証の否認

eeroデバイスに関する保証は、当該デバイスに付属する限定保証に定められ、www.eero.com/legal/warrantyで閲覧可能です。本セクションは、eeroデバイスに関する当社の限定保証またはwww.eero.com/legal/return-policyで閲覧可能な当社の返品および返金ポリシーに一切影響しません。

本製品は、現状有姿として提供され、明示的であるか黙示的であるかを問わず、いかなる種類の表明または保証もしません。eeroおよびその関連会社は、明示的であるか黙示的であるかを問わず、当該会社の資産に関して、いかなる種類の表明または保証もしません。このような表明保証から除外されるものとしては、(i) 商品性、特定目的への適合性、権原、平穏享有または不侵害の黙示的な表明および保証、ならびに(ii) 売買、慣行または取引の過程に起因する表明および保証を含みますが、これらに限られません。eeroおよびその関連会社は、当該会社の資産またはその一部が中断することがないこと、安全であること、またはエラー、ウイルスその他の有害なコンポーネントが含まれないことを保証せず、これらがすべて修正されることを保証しません。

口頭か書面かを問わず、お客様が本製品から得たいかなる助言または情報も、本規約に明記されていないeeroおよびその関連会社または本製品に関する表明または保証を生じさせるものではありません。お客様は、ご自身の裁量および責任において当該会社の資産を使用することを理解し、同意します。

eeroは、本製品を通じて提示または購入されたサービスまたは製品の提案または推奨に関して、いかなる表明または保証も行いません

一部の法域では、保証の免責が禁止されている場合があり、お客様は、法域によって異なる他の権利を有する場合があります。

責任の制限

a. eeroおよびその関連会社は、いかなる場合も、お客様による本製品へのアクセスもしくは使用またはアクセス不能もしくは使用不能に起因または関連して生じる利益、業務上の信用、使用、データもしくはその他の無形資産の喪失または間接的、付随的、特別、必然的もしくは懲罰的な損害の一切について、保証、契約、不法行為（過失を含みます）、制定法またはその他の法理論に基づくかを問わず、また、eeroおよびその関連会社がその可能性について知らされていたか否かを問わず、お客様に対し責任を負いません。上記にかかわらず、eeroは、 (a) あるeeroおよびその関連会社の過失に起因する死亡もしくは人身傷害、または(b) あるeeroおよびその関連会社の不正行為もしくは過失に起因する傷害に対する責任をどのような形であれ排除または制限しようとするものではありません。

b.お客様は、契約、不法行為またはその他の法理論に基づくかを問わず、本規約に基づく本製品の使用または使用不能等に関して生じる一切の請求について、eeroおよびその関連会社がお客様に対し負う責任総額は、当該請求直前の12ヶ月間にお客様が当該本製品についてeeroまたはeeroの認定再販業者に支払った金額（もしあれば）を上限とすることに同意します(ただし、日本のお客様については、お客様が個人（事業として又は事業のために契約の当事者となる場合におけるものを除きます）として契約当事者になっている場合、請求された損失又は損害がeeroの故意又は重大な過失により引き起こされた場合には、当該上限は適用されません)。本セクションに定める制限は、限定された救済手段がその本来の目的を達しなかったとしても適用されます。

c.一部の法域では、必然的または付随的な損害に対する責任の排除または制限を認めておらず、従って、上記の制限がお客様に適用されないことがあります。

違反および紛争解決

お客様は、本規約に基づく義務（eeroの義務を除きます）の違反および当該違反がもたらす結果（eeroが被った損失または損害を含みます）について単独で責任を負います。（eeroではなく）お客様は、お客様のeero製品またはeeroサイトのすべてのユーザー（お客様の従業員、顧客、来訪者および同居者を含みます）の作為または不作為について責任を負います。eeroは、当該違反、作為または不作為についてお客様またはいかなる第三者に対しても責任を負いません。

お客様は、自身のクレジットカードへの請求書上の当社の請求額について異議がある場合、書面で当社に通知しなくてはなりません。請求に関する異議は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

support@eero.com

お客様による本製品の使用に手段を問わず関する紛争または申立ては、法律で認められる管轄裁判所に加え、東京地方裁判所を付加的合意管轄裁判所とします。ただし、事業者のお客様に関しては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意していただいたものとします。国際物品売買契約に関する国連条約は、本規定に適用されません。

一定の国以外でのアクセス

本製品は、すべてのお客様に、またはすべての国においてご利用いただけるものではなく、本製品の機能の一部またはすべてが各国において必ずしも機能しない場合や、または使用に適さない場合があります。お客様は、サポート対象国（こちらからサポート対象国をご確認いただけます）以外から本製品にアクセスしまたは本製品を使用する場合、ご自身の判断によりこれを行うものとし、お客様の国において適用される現地の法令を遵守することについて単独で責任を負います。eeroは、サポート対象国以外でお客様が本製品にアクセスまたは使用したことに起因する損害または損失についていかなる責任も負いません。お客様は、いかなる場所において本製品にアクセスまたは使用しようとも、本規約に拘束されます。

その他の規定

準拠法

お客様は、本規約が、法の抵触に関する原則にかかわらず、日本法に準拠することに同意します。

完全合意

本規約（本規約が参照することにより組み込まれる追加規定を含みます）は、本規約の主題に関するお客様とeeroとの間の完全合意を構成します。本規約の規定のいずれかが無効または執行不能と判断された場合、(a)当該規定は、適用法令において許容される最大限度で引き続き執行力があるものとされ、(b)当該規定または変更が完全に無効または執行不能な場合、当該規定または変更は、効力を一切有さず、本規約から分離され、かつ(c) (a)または(b)のいずれの場合も、本規約のその他の規定は、引き続き有効に存続します。

法令遵守

データ保護、プライバシー、輸出規制その他米国またはその他の法域以外でのソフトウェアおよびその他の技術の移転について定めた規制に関する各法令および類似の規制ならびにお客様の居住地のその他の法令により、お客様およびお客様によるeero製品の使用に対し一定の責任が課せられることがあります。お客様は、本製品を使用する場合、（eeroではなく）お客様がすべての適用法令を確実に遵守することに責任を負います。

譲渡

お客様は、eeroの書面による事前の同意を得ずに、明示的または法の運用によるかを問わず、合併または支配権の変更に関連する場合を含め、本規約に基づく権利および義務ならびに地位を譲渡することはできず、当該譲渡の試みは、無効となります。eeroは、制限を受けることなく本規約に基づく権利および義務ならびに地位を第三者に譲渡することができます。上記に従うことを条件として、本規約は、両当事者ならびにそれぞれの承継人および許可された譲受人を拘束します。

不可抗力

eeroがその支配を超えた事由の結果、本製品を提供できない場合であっても、eeroによる本規約の違反となりません。

権利の放棄

本規約または法令に定める権利、権限または救済手段をeeroが行使しなかった場合やその行使が遅滞した場合であっても、eeroによる権利の放棄とはみなされません。本規約の義務または違反に対するeeroによる免責は、本規約のその他の義務またはその後の違反に対するeeroによる権利の放棄とはみなされません。

電子通信に対する同意

本製品を使用することにより、お客様は、当社のプライバシー規約に定めるとおり、当社から一定の電子通信を受信することに同意したものとみなされます。当社の電子通信の実施に関するお客様の選択肢の詳細（当社からのマーケティングその他の宣伝に関する通信の受信拒否または配信停止を含みます）については、当社のプライバシー規約をご確認ください。お客様は、当社がお客様に電子的手段により送信する通知、合意事項、開示事項その他の連絡事項が法令上の通信要件（書面要件等）を満たすことに同意します。

通知

eeroがお客様に対しEメールアドレスの提供を求める場合、お客様は、最新のEメールアドレスをeeroに提供する責任を負います。お客様がeeroに提供した直近のEメールアドレスが有効でない場合、または理由を問わず本規約で必要とされる／認められる通知を当該Ｅメールアドレスを宛先とすることでお客様に送信できない場合であっても、eeroが当該通知を含むＥメールを送信したことをもって、有効な通知となります。eeroは、お客様またはお客様のネットワークプロバイダがＥメール通知機能に適用する自動フィルタリングについて責任を負いません。お客様がeeroに通知を行うこ場合には、support@eero.com宛にＥメールにてご連絡いただく必要があります。

輸出

お客様が米国による制裁措置の対象である場合、またはお客様が本製品を使用している国の政府が課す米国法に整合する制裁措置の対象である場合、お客様は本製品を使用できません。お客様は、物品、ソフトウェア（eeroソフトウェアを含みます）、技術およびサービスに適用される米国またはその他のあらゆる輸出規制および再輸出規制を遵守しなくてはなりません。

質問および要望

ご質問またはご要望がある場合には、書面の場合はeero LLC, PO Box 77880, San Francisco, CA 94107 USA, ATTN: Customer Supportを宛先として、Eメールの場合はsupport@eero.comまで、または電話の場合はこちらに記載する該当の電話番号までご連絡ください。当社は、お客様のご懸念に対処すべく最善を尽くします。お客様のご懸念が完全には対処されていないと感じた場合、さらなる調査のため当社までお知らせください。

著作権侵害の申立てに関して、著作権者またはその法定代理人からeeroに通知があり次第速やかに、著作権侵害を繰り返すユーザーの会員資格を停止することをeeroのポリシーとしています。お客様は、ご自身の作品が著作権侵害を構成する方法でeeroサイトに掲載されているとお考えの場合、当社の著作権エージェントまで以下の情報をご提供ください。(1) 当該著作権者の代理権限を授権された者の電子署名または直筆の署名、(2) 著作権侵害申立てに係る著作物に関する説明、(3) 著作権侵害申立てに係る侵害物のeeroサイト上の掲載箇所に関する説明、(4) お客様の住所、電話番号およびＥメールアドレス、(5) 著作権侵害申立ての対象である使用が著作権者、その代理人または法令により許可されたものではないとお客様が誠実に考える旨のお客様による声明書、ならびに(6)申立て内容に偽りがあった場合には、刑事罰その他の法的制裁が課せられる可能性があるという条件で作成された、申立て内容の正確性、および申立て者が著作権者またはその代理人である旨の申立て者による声明書。著作権侵害申立てに関するeeroの著作権エージェントの連絡先は、以下のとおりです。

eero LLC, c/o Amazon.com Legal Department, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108; 電子メール: copyright@amazon.com

追加の条件

取引条件

お客様が一または複数のeeroネットワークの所有者または管理者として社内業務目的で本製品を使用している場合、以下の条件が適用されます（本規約において別途定義されていない本セクションにおける定義語の定義は、eeroのプライバシー規約をご確認ください）。

お客様がeeroネットワークの所有者である場合、

お客様のeeroネットワークにデバイスを接続する個人（従業員または顧客等）（以下「接続ユーザー」といいます）に対して、eero製品の機能（通知キャプティブポータル等）を用いて、または当該機能が使えない場合には、本項の目的でお客様に提供するeeroの通知を表示する方法その他の接続ユーザーに確実に提供できる方法で、最新のeeroプライバシー規約およびeeroサービス利用規約を提供し、

接続ユーザーに対して、eero製品の機能その他の方法で、お客様のプライバシー規約および利用規約を提供し、

お客様による接続ユーザーの個人情報の取扱い（アクセス、使用または保存を含みます）が適用法令の要件を満たし、かつ各データ主体の権利を確実に保護するよう十分な安全対策を提供し、適切な技術的および組織的な措置を講じ、さらに、

接続ユーザーの個人情報の取扱い（アクセス、使用または保存を含みます）を行う権限を有する者が、個人情報に関する本規約と同等以上の、秘密保持義務を契約上負うこと、または適切な法令上の秘密保持義務の対象となることを確保します。

eeroネットワークにおけるお客様のユーザーとしての役割にかかわらず、お客様は、当該eeroネットワークを管理し、接続ユーザーに対しwifiネットワークアクセスをサポートする目的に限り、eeroが本製品を通じて収集しお客様に提供した接続ユーザーの個人情報を使用することができ、その他の目的には使用できません。

確認済みの接続ユーザーの個人情報に関して、アクセス、修正、削除その他の法的権利を行使する要請を受領した場合、お客様は、速やかに、かつ遅くとも3営業日以内に、当該情報をeeroプライバシー規約に定める方法によりeeroに通知するものとします。また、eeroが要請した場合、お客様は、eeroによる当該要請への対応を手伝うべく合理的支援を提供することに同意します。