Terms of Service for Europe

Dessa användarvillkor gäller för följande länder/territorier:

• Danmark

• Finland

• Frankrike

• Tyskland

• Irland

• Italien

• Malta

• Nederländerna

• Norge

• Portugal

• Spanien

• Sverige

Senast uppdaterad: 9/2025

Klicka här för att se den tidigare versionen av användarvillkoren.

På eero LLC (”vi” eller ”eero”) erbjuder vi lättanvända Wi-Fi- och nätverkssystem och tjänster som kombinerar:

eero-enheter: hårdvaruenheter som tillverkas av eero eller dess dotterbolag som använder eero-programvara för att du ska kunna skapa eller utöka ett eero-nätverk (ett ”nätverk”) och

eero-programvara: eero-enhets-, moln- och mobilprogramvara och relaterad eero-programvara och -tjänster, eero-webbplatser som underdomänerna eero.com och eero.com (vardera en ”eero-webbplats”), eero-mobil- och webbapplikationer (”eero-appen”) och eero-prenumerationstjänster och -funktioner.

Vi hänvisar till alla dessa tillsammans som "produkterna". Produkterna samverkar för att tillhandahålla snabbt, pålitligt Wi-Fi och nätverk, tillsammans med ytterligare användbara funktioner och kapaciteter.

Genom att komma åt eller använda produkterna eller någon annan mobilapp eller webbplats som tillhör våra dotterbolag eller ombud med länkar till dessa användarvillkor, samt eventuella tilläggsvillkor (enligt definitionen nedan) som kan gälla (tillsammans, detta ”avtal”), samtycker du till villkoren i detta avtal på uppdrag av dig själv (om du har åtkomst som individ) eller det företag du representerar (om du har åtkomst som företag) och alla andra som använder någon produkt under ditt konto (enligt definitionen nedan) – så vi ber dig att läsa det noggrant. Termen ”du” avser den person eller det företag, beroende på vad som är tillämpligt, som fått åtkomst till produkten eller som du identifierat som användaren när du registrerade dig för ett konto. Om du inte samtycker till villkoren i avtalet får du inte besöka eller använda produkterna.

Din användning av våra produkter är föremål för eeros integritetsmeddelande och kan vara föremål för separat presenterade tilläggsvillkor, inklusive eero-prenumerationsvillkoren, i förekommande fall, och eventuella garantier eller ytterligare inköpsvillkor som eero inkluderar med produkterna du använder eller deras efterföljande versioner (tillsammans ”tilläggsvillkoren”). Om användarvillkoren inte överensstämmer med tilläggsvillkoren ska tilläggsvillkoren gälla med avseende på produkten. Se eeros integritetsmeddelande för att förstå hur vi samlar in och behandlar personuppgifter via eero-produkter.

1. Licens

a. Beviljande av licens

Under förutsättning att du följer avtalet beviljar eero dig en begränsad icke-exklusiv, icke-överförbar, icke-underlicensierbar, återkallelig licens att använda eero-programvaran, enbart för att göra det möjligt för dig att använda produkterna på det sätt som tillåts enligt avtalet för dina personliga eller interna affärsändamål. Du har inte rätt att kopiera eller vidaredistribuera eero-programvaran för något ändamål, eller använda eller på annat sätt förlita dig på eero-programvaran för några kommersiella eller produktionsändamål annat än intern affärsanvändning. Du får endast använda eero-programvaran som är inbäddad i en eero-enhet på den eero-enheten. Vissa komponenter i eero-programvaran kan erbjudas under en öppen källkodslicens, som kan ha villkor som uttryckligen åsidosätter vissa av villkoren i detta avtal.

b. Licensbegränsningar

Du får inte: (a) licensiera, sälja, återförsälja, hyra, leasa, överföra, tilldela, reproducera, distribuera, vara värd för eller på annat sätt kommersiellt utnyttja hela eller någon del av produkterna (förutom att du får använda produkterna i enlighet med detta avtal för dina interna affärsändamål), (b) ta bort, ändra eller dölja upphovsrätt, varumärke, servicemärke eller andra meddelanden om äganderätt som ingår i eller medföljer produkterna, (c) rama in eller använda inramningstekniker för att innesluta ett varumärke, logotyp, eller annan immateriell egendom (inklusive bilder, text, sidlayout eller form) av eero, (d) använda metataggar eller annan ”dold text” med eeros namn eller varumärken, (e) ändra, översätta, anpassa, slå samman, framställa härledda verk av, demontera, dekompilera eller bakåtkompilera någon del av produkterna, (f) använda någon manuell eller automatiserad programvara, enheter eller andra processer (t.ex. spindlar, robotar, skrapor, webbrobotar, avatarer, datautvinningsverktyg eller liknande) för att ”skrapa” eller ladda ner data från webbsidor som finns på en eero-webbplats eller i eero-appen, (g) få tillgång till produkterna för att bygga en liknande eller konkurrenskraftig webbplats, applikation eller tjänst, (h) förutom vad som uttryckligen anges häri, kopiera, reproducera, distribuera, återpublicera, ladda ner, visa, publicera eller överföra någon del av produkterna i någon form eller på något sätt, eller (i) ta bort eller förstöra några upphovsrättsmeddelanden eller andra äganderättsliga markeringar som finns på eller i produkterna. Du samtycker även till att följa all teknisk dokumentation som medföljer eller görs tillgänglig av eero för en produkt, såsom API-dokumentation. Eventuella framtida utgåvor, uppdateringar eller andra tillägg till produkterna ska omfattas av avtalet. eero, dess leverantörer och tjänsteleverantörer förbehåller sig alla rättigheter som inte beviljas i avtalet. Obehörig användning av produkterna avslutar de licenser som beviljats av eero enligt avtalet.

2. Inköpsvillkor

Du samtycker till att betala alla avgifter eller debiteringar för ditt konto i enlighet med de avgifter, debiteringar och faktureringsvillkor som gäller vid den tidpunkt då en avgift eller debitering förfaller till betalning (inklusive eventuella villkor som styr din användning av kreditkort eller annan betalningsmetod). Genom att tillhandahålla ditt kreditkortsnummer eller övriga tillåtna betalningsmetoder till eero, samtycker du till att eero har behörighet att omedelbart fakturera ditt konto alla avgifter och debiteringar som förfaller och som ska betalas till eero härunder och att inget ytterligare meddelande eller samtycke krävs. Du samtycker till att omedelbart meddela eero om eventuella ändringar i din faktureringsadress eller det kreditkort eller övrig betalningsmetod som används för betalning härunder. eero förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser och faktureringsmetoder, antingen vid märkning av produkterna eller via e-post till dig.

3. Konto- och produktkontroller

a. Konto

För att få tillgång till vissa funktioner i produkterna kan du behöva registrera dig för ett eero-konto (”konto”). eero kan även göra det möjligt för dig att logga in med ditt Amazon-konto, i vilket fall vi kan få viss information om ditt Amazon-konto från Amazon. När du registrerar dig för produkterna samtycker du till att tillhandahålla och upprätthålla korrekt information om dig själv eller din juridiska person om du registrerar dig som företag, enligt uppmaningen i produkternas registreringsformulär. Du intygar att du är minst arton (18) år gammal och inte en person eller juridisk person som är förhindrad att använda produkterna enligt lagarna i USA, platsen där du bor eller någon annan tillämplig jurisdiktion. Om du är under 18 år kan du inte registrera dig för produkterna och dufår endast ansluta en enhet till ett nätverk med hjälp av en förälder eller vårdnadshavare. Du ansvarar för alla aktiviteter som sker genom ditt konto, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Du ansvarar för att upprätthålla sekretessen för ditt konto och dina inloggningsuppgifter samt för att begränsa åtkomsten till ditt konto. Du samtycker till att inte (1) skapa ett konto på uppdrag av någon annan än dig själv utan tillstånd, eller (2) skapa ett konto eller använda produkterna om vi tidigare har sagt upp ditt konto eller användningen av produkterna. eero förbehåller sig rätten att vägra service, avsluta konton, säga upp dina rättigheter att använda produkterna, ta bort eller redigera innehåll eller avbryta beställningar efter eget gottfinnande.

b. Autentisering av kontoinloggning

För att logga in på ditt konto måste du angeen tillfällig identifieringskod som vi skickar till en e-postadress eller ett telefonnummer som är registrerat på ditt konto, eller så kan du logga in med dina Amazon-uppgifter, i vilket fall vi kan få personuppgifter för det relevanta Amazon-koncernbolaget. Vissa funktioner i produkterna kräver kontoinloggning och kommer inte att vara tillgängliga för dig om du inte samtycker till denna process.

c. Uppdateringar av programvara

eero kan tillhandahålla manuella eller automatiska korrigeringar, buggfixar, uppdateringar, uppgraderingar och andra ändringar av eero-programvaran när som helst och utan föregående meddelande till dig. Om du inte vill ha automatiska uppdateringar kan du: (i) för den mobila versionen av eero-appen, stänga av funktionen för automatisk uppdatering i dina personliga enhetsinställningar eller ta bort eero-appen från din personliga mobila enhet, och (ii) för andra eero-produktuppdateringar, avsluta ditt eero-konto och sluta använda eero-produkterna. I den utsträckning som eventuella uppdateringar inte installeras automatiskt kan du behöva installera uppdateringar för att fortsätta använda eller få åtkomst till alla funktioner i produkterna.

d. Produktkrav

När du använder eero-appen kan du ge oss vissa tillstånd för din personliga enhet. De flesta personliga enheter ger dig information om dessa tillstånd. Vissa produkter är inte tillgängliga utan ett konto, en smartphone eller surfplatta som stöds med eero-appen, befintlig internetanslutning (t.ex. bredband) eller andra systemelement som vi kan specificera.

4. Avtalad användning och begränsningar av eero-produkter

a. Avsedd användning av eero-produkter

Även om vi strävar efter att produkterna ska vara mycket tillförlitliga och tillgängliga är de inte avsedda att vara tillförlitliga eller tillgängliga hela tiden. Tillgång till produkterna är föremål för sporadiska avbrott och fel av olika skäl utanför eeros kontroll och kan tillfälligt stängas av utan föregående meddelande av säkerhetsskäl, på grund av systemfel, underhåll och reparation eller andra omständigheter. I största möjliga utsträckning enligt lag är eero inte ansvarigt för några skador som påstås ha orsakats av fel, avstängning eller fördröjning av åtkomst till produkterna, och du har inte rätt till någon återbetalning, rabatt eller annan ersättning. eero erbjuder inte någon specifik drifttidsgaranti för produkterna.

b. Prestanda, energibesparing och andra fördelar

Produkternas tillgänglighet och prestanda beror på flera faktorer, inklusive: kapaciteten hos utrustning som används med produkterna, som ditt modem, de enheter som är anslutna till ditt nätverk, eller de enheter som används för att driva eero-appen, ditt nätverks miljö (t.ex. hinder eller hem-/kontorsledningar), internettjänsten och/eller tjänsteleverantören(/-erna) för ditt nätverk, lokala bestämmelser om Wi-Fi-radioeffektgränser och tillgängliga frekvenser, och den/de mobilnätsleverantör(-er) som produkterna förlitar sig på.

eero garanterar eller utlovar inte någon specifik nivå av energibesparingar eller annan ekonomisk fördel från användningen av produkterna eller någon av dessas egenskaper. Faktiska energibesparingar och monetära fördelar varierar med faktorer som ligger utanför eeros kontroll eller kunskap.

c. Högriskapplikationer

Produkterna är inte utformade eller garanterade för användning i applikationer eller miljöer som kräver felsäker prestanda, t.ex. vid drift av kärntekniska anläggningar, navigations- eller kommunikationssystem för flygplan, flygtrafikledning, respiratorer, kirurgiskt implanterade produkter, nödinsatser, livskyddssystem, vapensystem eller andra applikationer, enheter eller system där, ett fel i produkterna kan leda till dödsfall, personskada eller allvarliga fysiska, miljömässiga eller ekonomiska skador (”högriskaktiviteter”). Du får inte använda eller tillåta någon tredje part att använda produkterna i samband med högriskaktiviteter. I största möjliga utsträckning enligt lag tar du all risk för sådan användning.

d. Tillförlitlighet av data och meddelanden

Du bekräftar att produkterna, inklusive fjärråtkomst, mobilmeddelanden samt enhets- eller nätverksinformation som tillhandahållits via produkterna inte är avsedda att vara till hundra procent tillförlitliga eller tillgängliga. Vi kan inte, och garanterar inte heller att du kommer att få meddelanden inom en viss tid eller överhuvudtaget, eller att enhets- eller nätverksinformation som tillhandahålls av produkterna är korrekt eller aktuell. Mobilmeddelanden avseende status och aviseringar om dina eero-enheter och -nätverk tillhandahålls endast i informationssyfte – de ersätter inte ett tredjepartsövervakat nödmeddelandesystem.

e. Användarbeteende

Du är ensam ansvarig för (och eero har inget ansvar gentemot dig eller någon tredje part för) något innehåll som överförs eller tas emot, eller några transaktioner som görs eller slutförs, genom användning av dina eero-enheter eller våra andra produkter, och handlingar eller utelämnanden av dina anställda, kunder, besökare, boende i ditt hem eller någon annan individ, förutom i den utsträckning som eero kan hållas ansvarig för att inte ta bort innehåll vars olagliga natur har meddelats till den. Du samtycker till att du inte kommer att använda produkterna (eller tillåta någon tredje part att använda produkterna) för att vidta några åtgärder eller göra något innehåll tillgängligt som: kränker någon tredje parts rättigheter (inklusive genom att kränka någon tredje parts immateriella rättigheter eller rättigheter till publicitet eller integritet), är olagligt, hotande, missbrukande, trakasserande, ärekränkande, felaktigt, obscent, hatiskt, eller på annat sätt olämpligt, skadligt för tredje part, eller stötande, utgör eller innehåller någon form av ”spam” eller obehörig eller oönskad kommunikation, innehåller ett programvaruvirus eller annan skadlig datorkod, fil, eller program, utger sig för att vara någon person eller enhet, äventyrar eller kränker säkerheten för något datornätverk eller konto, eller kör några processer som stör produkternas korrekta funktion.

f. Begränsningar för databehandling

Du samtycker till att du inte kommer att: a) ladda upp, överföra, eller på annat sätt tillgängliggöra för eero eventuella uppgifter som är föremål för rättsliga begränsningar som förhindrar dess behandling eller avslöjande utanför ditt verksamhetsland, såvida det inte är föremål för ett uttryckligt undantag enligt tillämpliga dataskyddslagar, b) använda eero-produkter på något sätt som skulle leda till att eero behandlar eller hanterar uppgifter i strid med gällande lagar, föreskrifter, eller regulatoriska krav eller kräva att eero behandlar eller lagrar data på ett sätt som skulle utsätta eero för krav på datalokalisering eller begränsningar av gränsöverskridande dataöverföringar enligt gällande lagar. Du samtycker till att du är ensam ansvarig för att avgöra om dina uppgifter omfattas av dessa begränsningar och säkerställa att din användning av eero-produkter följer tillämpliga lagar och förordningar. Du samtycker till att gottgöra och hålla eero skadeslöst från alla skador, förluster, kostnader eller skulder som uppstår på grund av eller i samband med ditt brott mot dessa bestämmelser.

g. Interaktioner med andra användare

Om du kommenterar några bloggar eller forum som finns tillgängliga på en eero-webbplats är du ensam ansvarig för din kommunikation och dina interaktioner med andra användare. eero förbehåller sig rätten (men har ingen skyldighet) att medla i eventuella tvister eller att granska eller övervaka eventuella kommentarer som publiceras på en eero-webbplats. eero ansvarar inte för något innehåll som publiceras av dig eller tredje parter, förutom i den utsträckning som eero kan hållas ansvarigt för att inte ta bort innehåll vars olagliga natur har meddelats till den.

5. Produkter och tjänster från tredje part

a. Användning av tredjepartsprodukter

Produkterna förlitar sig på, samverkar med eller möjliggör åtkomst till vissa produkter och tjänster från tredje part och deras relaterade material (”tredjepartsprodukter”), såsom vissa tjänster som medföljer ett eero-prenumerationsserbjudande eller tjänster som tillhandahålls av din internetleverantör eller mobiloperatör. Eftersom användningen av dessa kan påverka eller påverkas av produkternas användning och tillförlitlighet, samtycker du till att: (i) användningen och tillgängligheten av produkterna kan vara beroende av operatörerna av dessa tredjepartsprodukter, och (ii) dessa tredjepartsprodukter kanske inte fungerar på ett tillförlitligt sätt 100 % av tiden, och de kan påverka hur produkterna fungerar. Även om alla dina personuppgifter som behandlas av eero är föremål för eeros integritetsmeddelande kan användningen av eventuella tredjepartsprodukter även regleras av separata eller ytterligare integritetspolicyer eller -villkor som tillhandahålls av dem som driver den tillämpliga tredjepartsprodukten. Du ansvarar för att du följer dessa separata villkor och för eventuella tillämpliga avgifter.

b. Länka produkter till tredjepartsprodukter

Med tiden kan eero ge dig möjlighet att länka produkterna till en eller flera tredjepartsprodukter. Du bestämmer om och med vilka tredjepartsprodukter du vill länka och du kan ändra det beslutet när som helst. När du har godkänt en viss tredjepartsprodukt, i enlighet med vad som vidare diskuteras i eeros integritetsmeddelande, kan eero utbyta information och kontrolluppgifter om dig och dina eero-enheter, inklusive dina personuppgifter, för att möjliggöra den länkning du har godkänt.

c. Länkar och hänvisningar till tredje parters webbplatser

Produkterna och relaterad eero-kommunikation kan innehålla länkar till andra webbplatser som drivs av tredje parter och hänvisningar till tredjepartsleverantörer. eero tillhandahåller dessa länkar och hänvisningar endast som en bekvämlighet och kontrollerar inte, granskar, godkänner, övervakar, stödjer, garanterar eller gör några framställningar med avseende på dessa webbplatser eller leverantörer.

d. Friskrivning avseende tredje part

Vi är inte ansvariga för någon av de tredje parter som beskrivs i detta avsnitt och vi lämnar inga utfästelser eller garantier om någon av dessa företag eller deras produkter eller tjänster. Produkter och tjänster från tredje part ligger utanför eeros kontroll och du får tillgång till produkter och tjänster från tredje part på egen risk. Följaktligen tar eero, i största möjliga utsträckning enligt lag, inget ansvar för dessa tredje parters handlingar, produkter och innehåll och all användning av deras produkter eller tjänster. Du bör kontakta tredjepartsleverantören av produkten eller tjänsten med avseende på alla tjänster som tillhandahålls av den leverantören.

6. Ägande

a. Upphovsrätt, varumärken och patent

Allt innehåll som omfattas av eller tillgängliggörs via någon produkt ägs av eero och dess leverantörer och skyddas av upphovsrättslagar runt om i världen. eeros namn och annan relaterad grafik, relaterade logotyper, servicemärken och varunamn som används på eller i samband med produkterna är varumärken som tillhör eero och får inte användas utan tillstånd i samband med tredjepartsprodukter eller -tjänster. Andra varumärken, servicemärken och varunamn som kan förekomma på eller i produkterna tillhör respektive ägare. Ett eller flera patent som ägs av eero gäller för produkterna och för de funktioner och tjänster som är tillgängliga via produkterna. Delar av produkterna drivs under licens enligt ett eller flera patent.

b. Ditt konto

Du samtycker till att du inte har något ägarskap eller annat egendomsintresse i ditt kontos existens och att alla rättigheter i och till ditt konto ägs av och gäller till förmån för eero.

c. Ditt innehåll och din feedback

Om du lägger upp något innehåll på vår webbplats eller skickar in några idéer, förslag, dokument, eller förslag till eero, intygar du att du har alla rättigheter som krävs för det innehållet och den feedbacken, och du beviljar eero och dess licenstagare en fullt betald, royaltyfri, oåterkallelig, världsomspännande, icke-exklusiv och fullständigt underlicensierbar rätt och licens att använda, reproducera, utföra, visa, distribuera, anpassa, ändra, omformatera, skapa härledda verk av och på annat sätt kommersiellt eller icke-kommersiellt utnyttja detta innehåll och feedback på något sätt. Om du publicerar kundrecensioner, frågor/svar eller annat innehåll som genererats av dig för publicering på webbplatsen (inklusive bild-, video- eller ljudinspelningar, sammantaget ”innehållet”) beviljar du eero, (i) en icke-exklusiv och fri licens att använda, reproducera, publicera, göra tillgängligt, översätta och ändra detta innehåll över hela världen (inklusive rätten att underlicensiera dessa rättigheter till tredje part), och (ii) rätten att använda det namn du använde i samband med sådant innehåll.

Kom ihåg att andra användare kan söka efter, se, använda, modifiera och reproducera allt innehåll som du skickar in till något ”offentligt” område på vår webbplats. Du tillåter eero att identifiera dig med ditt användarnamn som bidragsgivare till ditt innehåll.

7. Ändringar i detta avtal

Observera att vi kan ändra avtalet när som helst. När ändringar görs tillgängliggör eero en ny version av avtalet på eero-webbplatsen och alla nya tilläggsvillkor kommer att göras tillgängliga i eller genom den berörda produkten. Vi uppdaterar även datumet ”Senast uppdaterad” överst i avtalet. Vi kan även skicka ett e-postmeddelande till den senaste adress som du tillhandahåller till oss. Alla ändringar i avtalet träder i kraft omedelbart eller på angivet datum för ikraftträdande. Din fortsatta användning av produkterna efter ikraftträdandedatumet för ändringarna i detta avtal indikerar att du godkänner dessa ändringar. Om du inte godkänner någon ändring,måste du sluta använda produkterna.Kontrollera eero-webbplatserna regelbundet för att se det då aktuella avtalet. Om du bor i en jurisdiktion som kräver att du meddelas om vissa ändringar kommer vi att informera dig i god tid och påminna dig om dina rättigheter.

8. Uppsägning

eero kan när som helst stänga av eller säga upp dina rättigheter att få tillgång till eller använda produkterna eller säga upp detta avtal med avseende på dig utan föregående meddelande (med undantag för vad som kan krävas enligt tillämplig lag och i så fall kommer vi att informera dig i god tid och påminna dig om dina rättigheter). Dina rättigheter enligt detta avtal upphör automatiskt utan föregående meddelande om du inte följer något av dess villkor (förutom vad som kan krävas enligt tillämplig lag och i så fall kommer vi att informera dig i god tid och påminna dig om dina rättigheter). Om du överför en eero-enhet till en ny ägare upphör din rätt att använda tjänsterna med avseende på den eero-enheten automatiskt och den nya ägaren har ingen rätt att använda produkterna i ditt konto utan måste registrera sig för ett separat konto hos eero.Vid uppsägning av detta avtal kommer ditt konto och din rätt att använda produkterna automatiskt att avslutas.

9. Gottgörelse

Du samtycker till att du ansvarar för användningen av produkterna (inklusive användning av tredje part som du tillåter att använda produkterna, inklusive anslutna användare (enligt definitionen nedan)), och du samtycker till att ersätta eero för eventuella skador som uppstår till följd av sådan användning av produkterna.

10. Garantifriskrivning

a. GARANTIN FÖR EERO-ENHETERNA ANGES I DEN BEGRÄNSADE GARANTI SOM MEDFÖLJER ENHETEN OCH ÄR TILLGÄNGLIG PÅ WWW.EERO.COM/LEGAL/WARRANTY. DETTA AVSNITT PÅVERKAR INTE PÅ NÅGOT SÄTT VÅR BEGRÄNSADE GARANTI ELLER VÅR RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY SOM ÄR TILLGÄNGLIG PÅ WWW.EERO.COM/LEGAL/RETURPOLICY FÖR EERO-ENHETERNA.

b. PRODUKTERNA TILLHANDAHÅLLS ”I BEFINTLIGT SKICK”, UTAN NÅGON SOM HELST GARANTI ELLER NÅGRA VILLKOR, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. EERO-BOLAGEN FRÅNSÄGER SIG SPECIFIKT (MEN UTAN BEGRÄNSNING) ALLA GARANTIER OCH VILLKOR AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, AVSEENDE FÖRETAGETS EGENDOM, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL (i) ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OCH VILLKOR OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR NÅGOT SÄRSKILT ÄNDAMÅL, ÄGANDERÄTT, ÅTNJUTANDERÄTT ELLER ICKE-INTRÅNG OCH (ii) EVENTUELLA GARANTIER ELLER VILLKOR SOM UPPSTÅR PÅ GRUND AV HANDLINGAR, ANVÄNDNING ELLER HANDEL.

c. VISSA JURISDIKTIONER KAN FÖRBJUDA EN FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER OCH DU KAN HA ANDRA RÄTTIGHETER SOM VARIERAR FRÅN JURISDIKTION TILL ANNAN.

11. Ansvarsbegränsning

a. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER KOMMER EERO-BOLAGEN ATT VARA ANSVARIGA GENTEMOT DIG FÖR NÅGON FÖRLUST AV VINST, GOODWILL, ANVÄNDNING ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER ELLER INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJD- ELLER BESTRAFFANDE SKADESTÅND SOM UPPSTÅR PÅ GRUND AV ELLER I SAMBAND MED DIN TILLGÅNG TILL ELLER ANVÄNDNING AV, ELLER DIN OFÖRMÅGA ATT FÅ TILLGÅNG TILL ELLER ANVÄNDA, PRODUKTERNA, OAVSETT OM DEN BASERAS PÅ GARANTI, AVTAL, SKADESTÅNDSRÄTT (INKLUSIVE FÖRSUMLIGHET), FÖRFATTNING ELLER NÅGON ANNAN RÄTTSLIG TEORI, OAVSETT OM EERO-BOLAGET HAR INFORMERATS OM EN SÅDAN SKADEMÖJLIGHET. OAKTAT DET FÖREGÅENDE STRÄVAR EERO INTE PÅ NÅGOT SÄTT EFTER ATT UTESLUTA ELLER BEGRÄNSA ANSVARET FÖR (A) DÖDSFALL ELLER PERSONSKADA SOM ORSAKAS AV ETT EERO-BOLAGS VÅRDSLÖSHET ELLER FÖR (B) SKADA SOM ORSAKAS AV ETT EERO-BOLAGS BEDRÄGERI ELLER VÅRDSLÖSHET.

b. VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE UTESLUTANDE ELLER BEGRÄNSNING AV ANSVAR FÖR FÖLJDSKADOR ELLER OFÖRUTSEDDA SKADOR. DÄRFÖR ÄR DET MÖJLIGT ATT OVANSTÅENDE BEGRÄNSNINGAR KANSKE INTE GÄLLER FÖR DIG.

12. Överträdelser och tvistlösning

a. Du är ensam ansvarig för eventuella brott mot skyldigheter (andra än eeros skyldigheter) enligt detta avtal och för följderna av sådana brott, inklusive eventuella förluster eller skador som eero kan drabbas av. Du (och inte eero) ansvarar för handlingar eller utelämnanden från alla användare av dina eero-produkter eller en eero-webbplats, inklusive dina anställda, kunder, besökare och boende i ditt hem. eero har inget ansvar gentemot dig eller någon tredje part för sådana överträdelser, handlingar eller utelämnanden.

b. Du måste meddela oss skriftligen om du bestrider någon av våra avgifter på ditt kreditkortsutdrag. Faktureringstvister ska meddelas till följande e-postadress: support@eero.com

c. Alla tvister eller anspråk som på något sätt gäller din användning av produkterna kommer att bedömas enligt lagarna i Luxemburg. Förenta nationernas konvention om avtal som rör internationell försäljning av varor är inte tillämplig på detta avtal.

13. Åtkomst utanför vissa länder

Produkterna är inte tillgängliga för alla personer eller i alla länder och vissa eller alla funktioner i produkterna kanske inte fungerar eller är lämpliga för användning i alla länder. Om du får åtkomst till eller använder produkterna från ett land utanför som stöds (du kan granska listan över länder som stöds här), gör du det på eget initiativ och du är ensam ansvarig för att följa tillämpliga lokala lagar i ditt land. eero tar inget ansvar för eventuella skador eller förluster som orsakas av din åtkomst till eller användning av produkterna utanför ett land som stöds. Du kommer att vara bunden av detta avtal oavsett var du får åtkomst till eller använder webbplatsen eller tjänsterna.

14. Gällande lag och regionala tillägg

a. Gällande lag

Detta avtal, och eventuella tvister eller anspråk (huruvida genom avtal, skadestånd, eller på annat sätt) som uppstår på grund av eller i samband med ditt köp eller användning av eero-produkter eller detta avtal, ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i delstaten Kalifornien och USA:s federala lagar, exklusive: (a) Kaliforniens lagvalsregler i den utsträckning de skulle tillämpa lagen i en annan jurisdiktion och (b) FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.

b. Bevarande av obligatoriska lokala rättigheter

Ingenting i detta avtal ska beröva någon konsument det obligatoriska skydd som föreskrivs i lagen i det land där konsumenten har sin stadigvarande hemvist och som inte lagligen kan upphävas genom avtal. I händelse av konflikt mellan sådana obligatoriska rättigheter och villkoren i detta avtal ska dessa rättigheter endast gälla i konfliktens omfattning.

c. Regionala bilagor

De jurisdiktionsspecifika bilagor som anges nedan utgör en del av detta avtal. Om du är bosatt i en av de identifierade regionerna gäller bestämmelserna i den relevanta bilagan utöver de allmänna villkor som presenteras häri och ersätter alla inkonsekventa bestämmelser med avseende på den regionen:

15. Diverse

a. Gällande lag

Detta avtal regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Luxemburg (med undantag för dess lagvalsregler) och tillämpningen av FN:s konvention om avtal om internationell försäljning av varor är uttryckligen utesluten. Vi samtycker båda till att underkasta oss den icke-exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Luxembourg stad, vilket innebär att du kan väcka talan för att hävda dina konsumentskyddsrättigheter i samband med detta avtal i Luxemburg. Om du är konsument och har din sedvanliga hemvist inom EU eller annat europeiskt land som inte är en medlemsstat, åtnjuter du dessutom det skydd som erbjuds genom obligatoriska bestämmelser i lagen i landet där du bor.

b. Hela avtalet

Detta avtal (inklusive de tilläggsvillkor som införlivas genom hänvisning) utgör hela avtalet mellan dig och eero med avseende på innehållet i detta avtal. Lagarna i vissa länder kanske inte tillåter vissa av de begränsningar som anges i detta avtal, inklusive utan begränsning de som är relaterade till ersättning, ansvarsbegränsningar eller garantifriskrivningar. Om dessa lagar gäller för dig kanske vissa eller alla av dessa begränsningar inte gäller för dig, och du kan ha ytterligare rättigheter. Ingenting i dessa villkor är avsett att begränsa eller utesluta vårt ansvar för bedrägeri eller för dödsfall eller personskada som orsakas av vår försumlighet eller grova försumlighet. I händelse av att någon bestämmelse i detta avtal anses vara ogiltig eller ogenomförbar (a) kommer den bestämmelsen fortfarande att verkställas i den utsträckning som tillåts enligt gällande lagar; (b) om den bestämmelsen eller ändringen är helt ogiltig eller ogenomförbar kommer den bestämmelsen eller ändringen att vara utan kraft och verkan och kommer att avskiljas från detta avtal, och (c) i händelse av antingen (a) eller (b) kommer resten av detta avtal att fortsätta att gälla med full kraft och verkan.

c. Efterlevnad av lagar

Lagar med avseende på dataskydd, integritet, exportkontroll och liknande förordningar som reglerar överföring av programvara och annan teknik utanför USA, EU, Storbritannien eller andra jurisdiktioner och andra lagar där du bor kan ålägga dig och din användning av eero-produkterna vissa skyldigheter. Du samtycker till att du (och inte eero) ansvarar för att säkerställa att du följer alla tillämpliga lagar när du använder produkterna.

d. Överlåtande

Du får inte överlåta detta avtal utan föregående skriftligt samtycke från eero, vare sig uttryckligen eller genom lag, inklusive i samband med en fusion eller förändring av kontroll, och varje sådant försök till överlåtelse ska vara ogiltigt och utan verkan. eero får överlåta detta avtal utan begränsning. Med förbehåll för det föregående ska detta avtal vara bindande för parterna och deras respektive efterträdare och tillåtna övertagare. Eventuella överlåtelser av eero av avtalet ska inte minska de rättigheter som du beviljas enligt detta avtal.

e. Force majeure

Vi är fast beslutna att tillhandahålla all omsorg som är sedvanlig inom yrket för implementeringen av de produkter som tjänsten som erbjuds till kunden. Oaktat det ovan nämnda kan vårt ansvar inte behållas i händelse av försening eller brott mot våra avtalsförpliktelser om förseningen eller brottet beror på en orsak utanför vår kontroll: tillfällig händelse eller fall av force majeure enligt definitionen i tillämplig lag. Om eero inte kan tillhandahålla produkterna till följd av en force majeure-händelse utanför eeros kontroll kommer eero inte att anses bryta mot detta avtal.

f. Avstående

eeros underlåtenhet att utöva, eller försening i utövandet av, en rättighet, befogenhet eller ett rättsmedel som anges i detta avtal eller enligt lag ska inte utgöra ett avstående från någon av erros rättigheter. eeros avstående från en skyldighet eller ett brott mot detta avtal ska inte fungera som ett avstående från någon annan skyldighet eller efterföljande brott mot detta avtal.

g. Samtycke till elektronisk kommunikation

Läs vårt integritetsmeddelande för att få veta mer om dina val gällande våra rutiner för elektronisk kommunikation, inklusive din möjlighet att välja att delta eller välja bort eller avsluta prenumerationen på marknadsförings- eller andra kampanjmeddelanden från oss. Du samtycker till att alla meddelanden, avtal, avslöjanden eller annan kommunikation som vi skickar till dig elektroniskt kommer att uppfylla alla juridiska krav på kommunikationen, inklusive att sådan kommunikation är skriftlig.

h. Meddelande

Om eero kräver att du anger en e-postadress är du ansvarig för att ange din mest aktuella e-postadress. Om den e-postadress du senast angav till eero inte är giltig eller av någon anledning inte kan leverera några meddelanden till dig så som krävs/godkänns i avtalet kommer eeros utskick av e-postmeddelandet som innehåller sådant meddelande ändå att utgöra ett giltigt meddelande. eero ansvarar inte för automatisk filtrering som du eller din nätverksleverantör kan genomföra för e-postmeddelanden. Om du vill meddela eero måste du meddela detta genom att skicka ett e-postmeddelande till support@eero.com.

i. Export

Du får inte använda någon produkt om du är föremål för amerikanska sanktioner eller sanktioner som är förenliga med amerikansk lag som åläggs av regeringarna i det land där du använder produkterna. Du måste följa alla amerikanska eller andra export- och återexportrestriktioner som kan gälla för varor, programvara (inklusive eero-programvaran), teknik och tjänster.

16. Frågor, klagomål och anspråk

Om du har några frågor, klagomål eller anspråk ska du kontakta oss via e-post på support@eero.com, genom att skriva till eero LLC, P.O. Box 77880, San Francisco, CA 94107 USA, ATTN: Customer Support, eller ringa det relevanta telefonnummer som anges här. Vi gör vårt bästa för att hantera frågan. Om du anser att din fråga inte har åtgärdats helt ber vi dig att meddela oss för vidare utredning.

Gällande upphovsrättsanspråk har eero som policy att avsluta medlemskapsrättigheter för alla användare som upprepade gånger gör intrång i upphovsrätten efter att upphovsrättsinnehavaren eller upphovsrättsinnehavarens juridiska ombud omedelbart har meddelat om detta. Om du anser att ditt arbete har kopierats och publicerats på en eero-webbplats på ett sätt som utgör upphovsrättsintrång ska du ange följande information till vårt upphovsrättsombud: (1) en elektronisk eller fysisk underskrift av den person som är behörig att agera på uppdrag av den som äger upphovsrätten, (2) en beskrivning av det upphovsrättsskyddade verk som du hävdar har utsatts för intrång, (3) en beskrivning av platsen på eero-webbplatsen för det material som du hävdar gör intrång, (4) din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress, (5) ett skriftligt uttalande från dig om att du i god tro anser att den omtvistade användningen inte är tillåten av upphovsrättsinnehavaren, dess ombud eller lagen och (6) ett svuret uttalande från dig att ovanstående information i ditt meddelande är korrekt och att du är upphovsrättsinnehavaren eller behörig att agera å upphovsrättsägarens vägnar. Kontaktinformation för eeros upphovsrättsombud för meddelanden om anspråk om upphovsrättsintrång är: eero LLC, c/o Amazon.com Legal Department, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108; email: copyright@amazon.com.

Om du är bosatt i EU kan du rapportera klagomål online på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Ytterligare hanterade nätverksvillkor

a. Allmänt

1. Utöver alla andra tillämpliga villkor i detta avtal gäller villkoren i detta avsnitt om du har ett hanterat nätverk eller är en nätverkshanterare.

En ”nätverkshanterare” är en nätverksägare, nätverksadministratör eller annan behörig användare av eero-produkt som använder, tillhandahåller eller hanterar nätverk(en) på uppdrag av ett företag (t.ex. ett litet till medelstort företag eller en företagsverksamhet, en byggnad med flera enheter eller gästfrihetsplatser), eller på upprag av en nätverksägare eller nätverksadministratör eller ett nätverk som är beläget i en sådan verksamhet (t.ex. en hyresgät i en byggnad med flera enheter).

Ett ”hanterat nätverk” är ett nätverk som hanteras av en nätverkshanterare.

2. Termer som används i detta avsnitt 17 men som inte definieras någon annanstans i detta avtal definieras här.

b. Upplysningar om hanterad användare

Om du använder ett hanterat nätverk bekräftar du att eero-enheter i ditt/dina nätverk kan inkludera möjligheten för servicepartnern eller nätverkshanteraren som hanterar sådana nätverk att göra ändringar i nätverkskonfigurationen (t.ex. ändra nätverksinställningar eller aktivera flera SSID) som kan påverka nätverksprestandan. Om du är en nätverkshanterare som gör sådana ändringar måste du meddela användare om effekten av sådana konfigurationsändringar på deras hanterade nätverk.

c. Villkor för nätverkshanterare

Följande villkor gäller för nätverkshanterare.

1. Om du, eller dina anställda eller ombud, använder en mobil enhet för att komma åt en eero-app och/eller för att utföra produktinstallation eller nätverkshantering ska du (i) säkerställa att varje sådan mobil enhet använder kryptering enligt branschstandard endast är tillgänglig via lösenkod eller biometrisk autentisering, och upprätthåller uppdaterad programvara för operativsystem, och (ii) du, dina anställda, och dina ombud kommer inte att försöka lagra nätverksägares, nätverksadministratörers, eller anslutna användares personuppgifter på en mobil enhet, annat än som ett resultat av produktens normala och avsedda funktion.

2. Om du eller eero delar några personuppgifter om nätverksägare, nätverksadministratörer eller anslutna användare med varandra:

(i) ska du: (a) om det krävs enligt tillämplig lag tillhandahålla ditt nuvarande integritetsmeddelande och dina användarvillkor till nätverksägare, nätverksadministratörer, och anslutna användare, (b) tillhandahålla det befintliga eero-integritetsmeddelandet och eero-användningsvillkoren till nätverksägare, nätverksadministratörer, och anslutna användare genom att använda den portalen i dina eero-produktfunktioner (eller om den inte är tillgänglig, genom att tillhandahålla sådana användare en aktuell version av dessa policyer, såsom genom att visa ett eero-meddelande som du fått för detta ändamål), (c) inhämta nödvändigt samtycke från nätverksägare, nätverksadministratörer, och anslutna användare för insamling, användning, överföring, och lagring av deras personuppgifter, (d) tillhandahålla tillräckliga skyddsåtgärder, och vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, så att din behandling (inklusive insamling, åtkomst, användning, överföring, eller lagring) av nätverksägares , nätverksadministratörers och anslutna användares personuppgifter uppfyller kraven i alla tillämpliga integritetsmeddelanden och -lagar, och (e) säkerställa att de som är behöriga att behandla (inklusive att få tillgång till, använda eller lagra) nätverksägares, nätverksadministratörers och anslutna användares personuppgifter är föremål för lämpliga juridiska eller avtalsenliga sekretessförpliktelser som inte är mindre skyddande än detta avsnitt 16.c.

(ii) Om du misstänker eller blir medveten om någon säkerhetsrisk i samband med din användning av eero-produkter, eller personuppgifter som avser nätverksägare, nätverksadministratörer eller anslutna användare som eero har gjort tillgängliga för dig, ska du omedelbart meddela oss och vidta alla lämpliga åtgärder för att avhjälpa sådan risk, inklusive att samarbeta med oss.

(iii) eero kommer att fungera som oberoende personuppgiftsansvarig (eller lokal motsvarighet enligt tillämplig lag) för alla personuppgifter som du delar med eero. Du kommer att agera som en separat och oberoende personuppgiftsansvarig (eller lokal motsvarighet enligt tillämplig lag) för personuppgifter som eero delar med dig. Du är föremål för och samtycker till att följa villkoren i vårt avtal mellan personuppgiftsansvariga, som finns här.

3. Efter att ha mottagit en begäran om att få tillgång till, korrigera, radera eller på annat sätt utöva en juridisk rättighet med avseende på en verifierad ansluten användares personuppgifter, ska du omedelbart och inom senast tre (3) arbetsdagar vidarebefordra dessa uppgifter till eero via den metod som anges i eeros integritetsmeddelande. Om eero begär det samtycker du även till att tillhandahålla rimligt stöd för att hjälpa eero att svara på dessa förfrågningar.

4. Du får använda (och kan tillåta andra att få åtkomst till och använda) personuppgifter om nätverksägare, nätverksadministratörer och anslutna användare som eero har gjort tillgängliga för dig (inklusive via produkterna) enbart för att administrera nätverket(/-en) som du har behörighet att hantera och för att tillhandahålla och stödja nätverksåtkomst för sådana användare, och inte för något annat ändamål.

5. Du kommer att följa eeros produktdokumentation och policyer för användning av produkterna, inklusive eventuella installationsriktlinjer eller riktlinjer för ansvarsfull användning, och kommer att tillhandahålla korrekt information till eero för tillhandahållande/avtillhandahållande av produkter, nätverk eller användare (enligt vad som är tillämpligt för den relevanta produkten).